摘要：
客人电话预定酒店房间时,服务员该了解那些信息?1、当客人通过电话预定酒店房间时，服务员应该了解以下信息： 客人的姓名和联系信息：服务员需要询问客人的全名和联系方式，以便在预订确认... 客人电话预定酒店房间时,服务员该了解那些信息?
1、当客人通过电话预定酒店房间时，服务员应该了解以下信息： 客人的姓名和联系信息：服务员需要询问客人的全名和联系方式，以便在预订确认、更改或取消时与客人联系。 入住日期和退房日期：客人预订的入住日期和退房日期是服务员需要了解的关键信息，以便为客人安排合适的房间。
2、房间类型和数量：服务员需要了解客人需要的房间类型和数量，以便为客人提供正确的选择和配置。 特殊需求：询问客人是否有任何特殊需求，例如需要无烟房间、需要早餐服务、需要特定的枕头或床铺等。这些需求有助于服务员为客人提供更好的服务。
3、由行李员带领客人到房间由，同时打电话通知客房服务部做好接待工作。
4、每天中午12：00为房客的退房时间，如果需要退房的房客当天12：00后，18：00前未退房者，按超时收取其半天房租；如超过18：00未退房者，再按全天收取房费。距离退房时间半个小时的时间，从楼层服务员处了解或是电话询问房客，是否要退房，注意分类退房房客和续住房客。
5、服务员：您好，我是XXX。我能为您做些什么？顾客：我想订一个房间。服务员：您好，请问你们有多少人？顾客：我们。位置 服务员：您好，先生。我给你推荐一个大（中，小盒子）的最低收费，元。这样行吗？顾客：好吧，带我进去。服务员：好的，先生。
6、（4）一时无房间预排时，可暂时等候，但最迟应在客人抵达前（一小时）排出房间。（5）当班人员应清楚每个团队领队的名字及联系电话、单位和特殊事项。并做好和房务 中心、销售部的沟通。2 迎候客人 （1）当团队抵达时，根据客人信息查找该团预订单。
打电话可以预订宾馆吗宾馆可以电话预定吗
1、打电话可以预定宾馆。宾馆是指接待客人或供旅行者休息的规模大、标准高的综合性旅店，也叫旅馆或酒店等，目前的大多数宾馆都是可以通过电话提前预定的，只需提供称呼、联系方式以及入住日期即可预定成功。除打电话预定宾馆之外，还可通过网络平台等方式预定。
2、可以的，一般是打电话提前24小时预定，但是这种不付押金的形式，到时间后通常只会再为你预留房间15分钟左右，或者到店后告知你有一些变故，导致预约失败。比较推荐的方法是，到店当面预约，交押金，预定到房间确切的号码。
3、中大东苑宾馆预订可以查询114通过电话预定。打电话之后到前台，给他留你的电话姓名，通过他们的系统交付押金就可以了中山大学东苑宾馆位于广州大学城的灵魂地段——中山大学生活区内，毗邻珠江，与琶洲岛、瀛洲生态公园隔江相望，是校园文化与商业气息的融汇点。
4、随便几点打过去，就问钟点房能不能预订，对方说能的话就说预订明天9点到X点的钟点房。
5、只要你去电话预订，前台或预订部人员告诉你预订成功，房间多少价格你要问明，还有你需要知道的什么事情都需要问明。记录下确认人姓什么，就没问题了，也不是必须要在1小时前打电话，只要打电话能预订到房间，就没问题的。
6、打114或者是12580比直接去柜台便宜，电话订会有折扣的。
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在北京的酒店可以打电话不付定金预约吗
可以。酒店是支持不付定金进行预定的，在北京的酒店进行打电话进行预定的时候，告知是预约客房还是餐厅用餐，人数及标准，姓名，电话等信息即可，是可以不支付定金的。
一般而言，大多数的预约都可以通过电话、电子邮件、在线平台或移动应用来取消或修改。例如，如果是通过电话或在线平台预约了医生看诊，可以直接拨打医院的客服电话或在平台的个人账户中找到相关的取消或修改选项进行操作。如果是预约了餐厅或酒店，也可以通过电话联系商家或在线取消预订。
如果酒店方面房间不是很紧张的话，一般不用交订金，到时候直接去酒店入住，在前台结账就行了。如果正值节庆日，或有活动时，房间比较紧，或保留的比较晚时，会要求你先交一部分订金。至于如何支付，酒店可能不一样，一般酒店预订网站或酒店会给你一个银行卡号，你把钱打到这个卡号上就行了。
法律分析：看你定酒店app上的说明，有的可以退有的不行，也可打酒店电话咨询。 电话订房在入住前只要致电酒店退订即可。一般情况下预订宾馆是不需要付定金的，尤其是电话预定，所以退订不会产生任何额外费用。法律依据：《中华人民共和国民法典》第四百六十五条 依法成立的合同，受法律保护。
预定通常发生在服务行业中，如餐厅、酒店、医生诊所等。它通常是一种非正式的预约，可以是口头的，也可以是书面的，但往往不需要支付定金或签署合同。预定的目的是为了确保在将来的某个时间能够得到服务，但如果一方违约，通常不会有严重的法律后果。
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4、电话：29－87264259 西安空港快捷酒店。地址：西稍门十字往南的劳动南路和锦园路交汇处；电话：029-84288351 西安锦江之星连锁酒店 西安汉庭快捷酒店 西安如家快捷酒店 西安7天连锁酒店 西安南郊大学城附近的城中村里有很多小旅馆，很便宜。大部分在30－50元，甚至还有20元的。
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